گزارش آنلاین: به اطلاع زائران اربعین حسینی می‌رساند در راستای تسهیل خدمت‌رسانی و ارتقای رضایت‌مندی در مسیر این سفر معنوی، ناظران بیمه مرکزی با استقرار تیم‌های تخصصی در مرزهای ایران و عراق و شهرهای نجف و کربلا، آماده پاسخ‌گویی و رسیدگی به شکایات بیمه‌ای زائران هستند.
به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل بیمه مرکزی، زائران عزیز در صورت داشتن هرگونه نظر، پیشنهاد یا شکایت در خصوص روند ارائه خدمات بیمه‌ای، می‌توانند از یکی از روش‌های زیر برای ثبت و پیگیری موضوع اقدام نمایند:
۱) ثبت شکایت از طریق بخش شکایات در سایت رسمی بیمه مرکزی
۲) ثبت شکایت از طریق برنامه کاربردی «همیار اربعین» سازمان حج و زیارت، با انتخاب بخش بیمه اربعین و کلیک روی لینک سامانه ثبت شکایات بیمه مرکزی
۳) مراجعه به سامانه «سماح» و استفاده از لینک اختصاصی ثبت شکایات بیمه مرکزی
۴) تماس مستقیم با ناظران مستقر در شهرهای نجف و کربلا از طریق شماره تماس‌های زیر:
07877750841
07882572913
07877760849
07882572851
07882572841
